Vedoucí cesta další vlny v oblasti online funkčního fitness?

3328
Vovich Geniusovich
Vedoucí cesta další vlny v oblasti online funkčního fitness?

V roce 2016 prodal sportovec CrossFit Games Marcus Filly svou pobočku CrossFit a podepsal doložku o zákazu soutěžit, která mu bránila v otevření posilovny v této oblasti po dobu nejméně jednoho roku.

Filly se ocitl bez fyzického umístění, byl nucen najít způsob, jak nadále obsluhovat své klienty, a pokračovat v budování své klientské základny, než mu bylo umožněno otevřít OPEX Revival v San Rafael v Kalifornii.

Zní povědomě?

"Trochu mě to donutilo, stejně jako to, jak COVID (-19) nyní nutí majitele tělocvičen, aby šli dál," řekl. "Přesně to jsem byl nucen udělat v roce 2016.".“

V té době měl Filly malou online klientskou základnu, která představovala asi 10 procent jeho klientely.

Dnes, těsně před COVID-19, bylo 80 procent klientů Filly již čistě online klienty, zatímco dalších 20 procent s ním trénovalo v jeho tělocvičně v Kalifornii.

V posledních týdnech Filly samozřejmě přesunul své klienty na místě, aby se stali online klienty, protože jeho zařízení je aktuálně uzavřeno. Většinou byl posun bezproblémový, uvedl Filly, protože tito klienti nikdy sami za zařízení neplatili. Jeho klienti vždy platili za individuální tréninkový program a měsíční konzultace o životním stylu s osobním trenérem, což se uprostřed pandemie nezměnilo, vysvětlil.

"Moji klienti na místě také již získali přístup ke stejným virtuálním službám jako moji vzdálení klienti (včetně aplikace TrueCoach pro doručování programování), takže jediný rozdíl spočíval v tom, že většina jejich školení byla provedena přímo před námi na místě," " vysvětlil.

Jako veterán online koučování Filly nabídla tyto tři tipy trenérům a majitelům tělocvičen, kteří nedávno přepracovali své podnikání z osobní na online.

Tip 1: Zaměřte se na lidskou bytost

Jednou z největších chyb, které Filly řekl, že vidí, že vzdálení trenéři dělají, je natolik pohlceno psaním dokonalého tréninkového programu, že zapomněli věnovat čas tomu, aby poznali individualitu svých klientů.

"Dáte trenéra za klávesnici a je velmi snadné se soustředit pouze na programování, protože to je produkt, který, jak se zdá, dodáváte. Takto vyjadřujete své znalosti prostřednictvím psaného programu, aby se příliš soustředili na podrobnosti programu, “řekla Filly.

Díky dlouholetým zkušenostem s koučováním a vzdělání, které získal prostřednictvím OPEX, se Filly dozvěděl, že v tom není jen tréninkový program, dokonce ani u online klientů.

"Realita je taková, že když koučujete lidi, služba je opravdu o vztazích, takže stále musíte budovat silné spojení s klientem.". Spousta lidí to ztratí z dohledu ... Může to být tak jednoduché, jako když někomu pošlete správnou textovou zprávu, “řekl.

Podle Fillyho zkušenosti vždy existuje asi 10 procent lidí, kteří potřebují trochu zvláštní péče, pozornosti a motivace, takže těmto klientům musíte nyní věnovat zvýšenou pozornost více než kdy jindy, řekl. A to nelze provést pouze prostřednictvím skupinového cvičení, vysvětlil.

"Pokud provozujete skupinovou třídu online a někdo přijde s výzvou a nemáte osobní kontakt, který by mu pomohl, bude to jako: 'Jsem odsud, '" řekl.

Filly dodal: „Právě se vrací ke skutečnému zřízení dobrých komunikačních systémů, aby klient věděl, že bude podporován a že dostává dobré informace a vy se budete pohybovat po jakýchkoli překážkách, které s nimi v nadcházejícím období přijdou. týdny. Pokud se necítí ve spojení se svým trenérem, pomyslí si: „Nemyslím si, že to za to stojí.'“

Tip 2: Vytvořte si soběstačné klienty

Filly připouští, že přechodující klienti, kteří se původně přihlásili k osobnímu koučování, mají své výzvy.

"Někteří lidé mají mentalitu, že chodí do tělocvičny, aby se o ně postarali.". Jejich myšlení je jen jít do tělocvičny. Chodí do posilovny, aby se nechali vést, “řekl. "Tito lidé rádi vidí svého trenéra několikrát týdně a teď se musí naučit, jaké to je vidět svého trenéra možná jednou za měsíc na Zoom.".“

Tito lidé potřebují více vzdělání a odpovědnosti, aby se mohli stát soběstačnějšími, vysvětlila Filly. Když je klient vzdělaný a porozumí konceptům a filozofiím, které stojí za jeho tréninkem, bude mít úspěch, i když tam není jejich kouč, který by je držel za ruku.

"COVID-19 posiluje skutečnost, že mnoho klientů není soběstačných.". Takže si myslím, že všichni musíme dělat lepší práci při výuce soběstačnosti. To neznamená, že klienti to musí dělat sami. Jde spíše o to, pomoci jim stát se skutečně myslícími spotřebiteli a sportovci, “uvedl Filly.

Dodal: „U vzdálených klientů je to opravdu důležité, jinak nemáte tušení, co dělají, takže musíte řešit filozofii a teorie, aby lépe porozuměli tomu, co dělají a proč.“

Pokud jsou příliš soběstační, nepřestanou si vážit mého koučování?

Mnoho osobních trenérů a trenérů fitness se bojí vytvářet nezávislé a soběstačné klienty, protože předpokládají, že tito klienti by je již nemuseli potřebovat, pokud se sami dobře seznámí.

Ačkoli Filly uznala, že se to občas může stát, rozhodně to není většina lidí.

"Vím, co dělám, ale stále oceňuji, že mám trenéra, který mi upraví formu," řekl zkušený trenér a zkušený sportovec. "Pokud zmocníte lidi a budete je vzdělávat a učit, obvykle budou chtít, abyste po vás koučovali stále více.".“

Když Filly sem nebo tam ztratil klienta, který si myslí, že to zvládne sám, často mu nakonec pošle nové klienty, řekl. Jindy se na chvíli pokusí koučovat a nakonec se k němu vrátí.

"A také, pokud mohu někoho naučit, aby mohl myslet sám na sebe, pokud jde o jeho kondici, pak je to opravdu skvělý dárek někomu dát," řekla Filly. "Ten člověk mi už nemusí platit 300 $ měsíčně, ale podle mých zkušeností se často vrací, protože si uvědomují, že stále chtějí odpovědnost.“

Nejen to, trvá to roky, než se někdo dostane do bodu, kdy si myslí, že může sám programovat a koučovat, vysvětlil.

"Musíte dát tolik energie, abyste někoho na to místo dostali.". Netrvá to měsíce. Trvá to roky, “řekl. "Takže se opravdu není čeho bát.".“

Tip 3: Využijte nové příležitosti v dnešním podnebí

Zatímco většina trenérů a malých tělocvičen je právě teď zaměřena na udržení současných klientů, Filly poukázal na to, že stále existují příležitosti k vybudování vaší klientské základny i uprostřed pandemie.

"Myslím, že získávání nových klientů je jen o učení se psychologii někoho, kdo je uvnitř uvíznutý doma a není schopen nikam jít," řekl.

Brianna Lamb, další trenérka OPEX, která trénuje ve Fillyho tělocvičně, souhlasí.

"Momentálně jsou stovky tisíc lidí bez školicího zařízení," řekla Lamb, která má 65 klientů, se kterými v současnosti pracuje na dálku.

Brianna Lamb. Obrázek s laskavým svolením Ghitty Larsenové.

Dodala: „Existuje obrovský prostor pro vytvoření spodní bariéry vstupu. Přimět lidi cvičit, kteří se báli vypadat hloupě nebo hloupě v tělocvičně. Pokud si u nich dokážete vybudovat důvěru, pak právě teď existuje obrovská příležitost je přivést.“

Lamb využil této příležitosti a podařilo se mu získat pět nových klientů od doby, kdy OPEX Revival uzavřel svůj fyzický prostor kvůli COVID-19.

Ale kde Filly skutečně vidí skutečnou příležitost online koučování právě teď, je individuální design programu, na rozdíl od obecného skupinového programování doma.

"Každý právě teď nabízí online skupinové tréninky, takže se jedná o skutečně konkurenční trh.". Pokud budete hrát tuto hru, raději ji zahrajte opravdu dobře, nabídněte nejlepší tréninky a nejlepší uživatelské rozhraní, “řekl. „(Vidím, že se naskytla příležitost) spojení s lidmi a poskytování služby osobního koučování. Mluvte o hodnotě mít v této době osobního trenéra oproti jen další tréninkové službě.“

Filly dodal: „Je čas na řešení potíží, ale myslím si, že nejúspěšnější trenéři budou poskytovat individuální koučování, při kterém má klient někoho, kdo mu pomůže vytvořit ten správný prostor a energii pro (jeho individuální potřeby).“


Zatím žádné komentáře