5 klíčů k udržení osobních tréninkových klientů po celá léta

3201
Quentin Jones
5 klíčů k udržení osobních tréninkových klientů po celá léta

Když jsem v roce 2009 začal koučovat poprvé, myslel jsem si, že mojí prací je přesvědčit vyhlídku, že jim poskytneme nejefektivnější tréninkový program, jaký kdy absolvovali, aby se dostali do takové kondice, jakou kdy byli.

Jinými slovy, myslel jsem si, že jsem měl prodat je na tvrdém tréninku, který by dělali.

Vzpomínám si, jak jsem se toulal po tom, co byl génius Greg Glassman, o 10 obecných fyzických dovednostech a o tom, jak by jejich neustálé různé funkční pohyby změnily život.

O deset let později vím, že to není přístup, který udrží klienty po dobu 5, 10, dokonce 15 a více let.

To, co je udrží, je jednoduché:

Mít otevřený, upřímný a důvěryhodný vztah s dobře informovaným koučem, který pomáhá poskytnout řešení jejich problému.

Během svého desetiletí koučování jsem se to naučil: 90 procent mé klientely se nestará o 10 obecných fyzických dovedností. Záleží jim na nalezení řešení jejich problému, aby mohli žít šťastnější a zdravější život.

Samozřejmě, že řešení jejich problému - alespoň částečně - zahrnuje získávání nově nalezeného zdraví a kondice, takže neříkám, že vhodné programování a cvičení nejsou důležité. Jednoduše navrhuji, že by nemělo být vaším výchozím bodem, pokud se snažíte dlouhodobě přilákat a udržet si klienty.

Dva neoficiální příběhy klientů, které poskytují určitý kontext:

Příběh Nadine

Asi před 8 lety prošla dveřmi v mé tělocvičně, MadLab School of Fitness ve Vancouveru, B, mladá žena jménem Nadine (její skutečné jméno bylo utajeno).C. Pokračoval jsem v tom, abych jí přednesl celou svou patentovanou řeč o Gregovi Glassmanovi a neustále se měnících, funkčních pohybech a o tom, jak by se více přizpůsobila, než si kdy myslela, že je možné, kdyby s námi trénovala. Bla bla bla.

Přihlásila se a začala se mnou trénovat, prošla osobním tréninkem a poté se připojila ke skupinovým kurzům. V okamžiku, kdy vstoupila do skupinových kurzů, však začala spadnout z koně. Její závazek odmítl. Několikrát jsem se natáhl, ale po několika krátkých měsících mi řekla, že si „dá pauzu“ a na chvíli bude cvičit jógu.

Abych byl upřímný, bylo mi to úplně jedno. Byla klientkou vysoké údržby, protože se trochu pomalu učila a já jsem vždy neměl trpělivost trávit s ní čas navíc, který zjevně vyžadovala.

Takže odešla a já jsem cítil určitou úlevu.

Uplynulo pět let a k mému překvapení se Nadine znovu vynořila.

V tomto okamžiku jsem změnil přístup. Řekl jsem Nadine, aby přišla na chatu. Řekl jsem jí, že jsme ji zjevně selhali poprvé, takže jsme si prostě sedli a vymysleli plán útoku, aby se to samé už nestalo. Znělo to téměř s úlevou, že první den nebude muset cvičit.

O pár dní později jsem potkal Nadine v kavárně, abych si popovídal.

Tentokrát jsem pro ni nemluvil o efektivních trénincích, které bude dělat. Ve skutečnosti jsem sotva vůbec mluvil, kromě toho, že bych jí kládl otázky.

Po chvilce pobuřování a nešikovném sedění v tichosti a čekání na její odpovědi se konečně začala otevírat.

Ukázalo se, že Nadine měla poruchu učení, kde měla potíže se zpracováním informací, zejména slovních pokynů. I když jsem vždy cítil, že se snaží zachytit nové pohyby, vždy jsem předpokládal, že nevěnuje pozornost, protože to byla chytrá, vzdělaná žena s úspěšnou kariérou.

Mluvili jsme hodinu. Několikrát se roztrhla, když se otevřela o něčem, za co jí bylo neuvěřitelně trapně.

Na konci hodiny jsem věděl, že tentokrát budu Nadine skutečně schopen pomoci. Také jsem věděl, že pro ni budu mít tentokrát také mnohem více trpělivosti.

Nic z toho by nebylo možné, aniž by si našel čas na navázání spojení jeden na jednoho a poskytl jí příležitost být zranitelný a otevřít se o ní nemovitý problém.

Ve výsledku byla Nadine druhá zkušenost úplně jiná. Máme mezi sebou efektivní vztah, cítí se pohodlněji v tělocvičně a já konečně cítím, že dělám změnu v jejím životě.

Příběh Karen

Vešla vyděšená Karen (opět zadrženo skutečné jméno). Jediným důvodem, proč souhlasila, že přijde, je ve skutečnosti to, že jsem jí řekl, že budeme jen sedět na klidném místě v tělocvičně a povídat si.

Stejně jako Nadine, i Karen, ženě v jejím padesátých letech, chvíli trvalo, než se otevřela, ale nakonec mi to řekla skutečný důvod natáhla se k nám. Byla to nová babička, ale její dcera jí zakázala hlídat své vnouče sama, protože její dcera si nebyla jistá Kar, fyzickými schopnostmi a kondicí, aby dokázala držet krok s batoletem.

To zničilo Karen, která se během našeho chatu několikrát zhroutila.

Na konci chatu se Karen přihlásila na 10 osobních tréninků. Po roce ztratila 40 liber. a balila svou vnučku po schodech.

Pro každou Nadine a Karen existuje nespočet dalších potenciálních klientů s podobnými typy emocionální bolesti, bolesti, kterou je třeba řešit, aby jim skutečně pomohla najít řešení jejich problému a pomohla jim dostat se do kondice.

Naučit se, jak odhalit tuto bolest, může být náročné, takže zde je mých 5 nejlepších tipů, jak to zvládnout:

1. Chat jeden na jednoho

S jistotou mohu říci, že bych se nikam nedostal ani s Nadine, ani s Karen, kdybych je hned první den procvičil. A rozhodně bych je nedostal ani dveřmi, natož abych se s nimi mohl spojit, kdybych je v den 1 hodil do skupinového cvičení.

Den 1 by tedy měl být o mluvení o odhalení toho člověka bolest. Nic víc nic míň. Posaďte se a promluvte si, abyste zjistili, zda jste s nimi v kontaktu a zda máte možné řešení jejich problému.

2. Mluv méně

Pokud zjistíte, že mluvíte víc než jen vyhlídka, pravděpodobně neodhalíte jejich pravdu. Ptejte se, i ty nepříjemné. Jinými slovy, nebojte se oslovit slona v místnosti: je to obvykle tam, kde bolest pochází z.

3. Buďte v pořádku s tichem

Jak jsem zmínil s Nadine, chvíli jsme seděli v tichu, když jsem čekal, až odpoví.

I když vaším instinktem může být potrat a položení nové otázky - protože ticho může být nepříjemné a nepohodlné - zkuste ignorovat ten hlas ve vaší hlavě, který vám říká, abyste mluvili a přijali ticho.

4. Sdílet, pokud je to relevantní

Pokud se člověk zjevně snaží dát vám cokoli skutečného - „Chci jen zhubnout a získat kondici“ není jeho skutečný důvod - zvažte sdílení osobní anekdoty. Snažte se to stručně vysvětlit, ale někdy, když vyhlídka vidí, že i vy jste měli problémy, s nimiž se musíte vypořádat, děsí je často nutnost sdílet, o co se musí podělit.

5. Pokračujte v budování vztahu

Pokud se rozhodnete, že jste zápas a daná osoba se chce zaregistrovat a trénovat s vámi, nemá smysl hodit ji přímo do skupinové třídy.

Celý den 1 byl položen základ a vytvořena určitá důvěra. Nyní je čas i nadále je poznat, a to je možné opravdu jen v nastavení jeden na jednoho. Existuje důvod, proč první rande obvykle zahrnuje jen dva lidi.

Jak klišé pokračuje, vztahy vyžadují práci. Trenér-klient se nijak neliší.

Samozřejmě zde existují různé způsoby, jak kočku odstranit: osobní trénink, individuální design programu s měsíčními konzultacemi o životním stylu, týdenní schůzky ke kontrole a chatování - opravdu jakýkoli typ prostředí, které vám umožní vybudovat vztah jeden na jednoho s touto osobou.

Pouze v případě, že existuje skutečný a autentický vztah, jehož vybudování si vyžaduje čas, je tu příležitost pomoci svým klientům s tím, o co opravdu jde. A obvykle to není jen tvrdé cvičení.

Poznámka redakce: Tento článek je op-ed. Názory vyjádřené zde a ve videu jsou autorovy názory a nemusí nutně odrážet názory BarBend. Nároky, tvrzení, názory a citace pocházejí výhradně od autora.


Zatím žádné komentáře