Budoucnost skupinové třídy je nejistá.
Většina malých majitelů tělocvičen a přidružených společností CrossFit - kteří se spoléhali na běh skupinových kurzů kdekoli od 8 do 30 lidí - se kolektivně snaží přijít na způsoby, jak otevřít své tělocvičny po celou dobu, kdy zůstávají v souladu se svými aktuálními místními zákony o společenském distancování.
Mnozí z nich při rozhovoru s desítkami přidružených majitelů vyjádřili strach, a to pochopitelně: Třída skupiny byla chlebem komunity, a myšlenka změnit něco, co fungovalo, je skličující.
Jiní majitelé tělocvičen však tvrdí, že by to mohla být příležitost ke změnám a růstu, a dnes je více než kdy jindy zřejmé, že být otevřený a přizpůsobivý je to, co dnes zachrání mnoho podniků. Takže místo přemýšlení, kdy budete moci pokračovat ve skupinových lekcích pro 20 osob, a pokusit se najít způsob, jak zastrčit hranaté kolíky do kulatých otvorů, by stálo za zvážení přizpůsobit se novému způsobu běhu vaší tělocvičny mimo skupinové třídy.
Dva okamžité důvody, proč zvážit odklon od skupinového modelu:
Pokud tak neučiníte, možná nebudete finančně přežít:
"Ekonomika skupinového výcviku s vysokou hustotou vypadá hrozně, dokud není virus pod kontrolou - vakcína atd.". Pokyny již vycházejí ohledně opětovného otevření s (podmínkami jako) ne více než pěti lidmi, včetně klientů a trenérů, na 1 000 čtverečních stop (prostor). To zničí ekonomiku jednotek pro místa, která byla zvyklá na 20 a více lidí na ploše 2 000 čtverečních stop, “zněl Jim Crowell.
Crowell je generálním ředitelem společnosti OPEX Fitness, která propaguje model individuálního designu programu pro poskytování fitness.
Skupinový trénink může být užitečný pro udržení současných klientů, ale online trénink sám soutěží s těmi, jako je Peloton, což ve skutečnosti není hra, kterou by nejspíš chtěli hrát nejfunkčnější fitness centra.
Osobní koučování na druhé straně poskytuje služby s vyšší hodnotou a umožňuje vám užší spojení se svými klienty.
"A jeden na jednoho (koučování) snadno (může se pohybovat) online a stále poskytuje kvalitní platformu pro osobní i online komunikaci s místními klienty," souhlasil Crowell.
Pandemie nebo ne, někteří bývalí majitelé skupinových skupin přešli na individualizovanější formu fitness dlouho před pandemií, protože si myslí, že je to lepší způsob poskytování fitness.
David Austin je jedním z nich. Je vlastníkem společnosti Peak Potential Fitness v South Burlington ve Vermontu. Austin strávil nějaký čas jako vlastník pobočky CrossFit v Oregonu a později přešel na osobní trenér. V každém modelu viděl klady a zápory a ani jeden z nich nebyl spokojen.
"Skupinové kurzy jsou vysoce energetické a je tu kamarádství a zábava, ale nakonec se pokusíte vytvořit program, který splní potřeby skupiny.". Možná to zasáhne jednu nebo dvě osoby, ale pak je to jako úpravy na poslední chvíli pro ty, pro které nepracuje, a to prostě z dlouhodobého hlediska nefunguje tak dobře, “řekl Austin.
Pokud jde o osobní trénink, Austin to vzal: „Zpočátku to bylo docela neuvěřitelné. Dokázal jsem se ponořit do minuty s každým člověkem před sebou, ale po dvou letech osobního tréninku jsem si začal uvědomovat, že to pro klienta nefunguje tak dobře. Lidé by si kupovali balíčky sezení a jsou drahé a pak by vypadali jako: „No, když půjdu každý druhý týden jednou týdně, mohu tento balíček rozložit na půl roku.„Takže s mnoha lidmi jste se nikdy nedostali do rytmu, protože pro mnohé to není ekonomicky udržitelné.“
Dodal: „A také se hodně držíte za ruce jako osobní trenér, víte, počítáte opakování a nastavujete činky. Jak to vypadá, pokud to plánujete dělat 20 nebo 30 let?“
Austin dnes provozuje individualizovaný fitness model, který zahrnuje vytváření individuálních tréninkových programů pro jeho 50 klientů. Setkává se s nimi také jednou za měsíc na konzultaci životního stylu, kde se zabývají výživou, spánkem, stresem a také cíli, záměrem a účelem klienta.
Jesse O'Brien je další majitel tělocvičny, který se odklonil od skupinového modelu. Nyní vlastní centrální sportovce v Austinu v Texasu.
Myslí si, že COVID-19 skutečně „zdůraznil omezení skupinového modelu,“ řekl, a myslí si, že ti, kteří se v současné době zcela spoléhají na výdělky skupin, by měli zvážit individualizovanější přístup.
„S posunem trendu (více) k více digitálním a vzdáleným interakcím v budoucnu skupinový model, jak tomu bylo dříve, neudrží. Pokud jste uprostřed restrukturalizace svého obchodního modelu, přemýšlejte o tom, jak tyto změny zvýší hodnotu pro klienta spolu s tím, jak tento posun vytvoří udržitelnost pro podnikání, “řekl.
Tip č. 1: Správní lidé
Zatímco model návrhu individuálního programu pracoval pro Austina, varuje každého, kdo uvažuje o změně, že to je to, co chce dělat.
Jedním z klíčů k individualizovanějšímu modelu je rozvíjení skutečných vztahů s vašimi klienty, „které přesahují cvičení,“ řekl. Ve skutečnosti říká, že tyto vztahy pravděpodobně již musí být na místě, abyste mohli uvažovat o přechodu.
"Prodej skupinových kurzů je velmi odlišný od toho, co teď prodáte těmto lidem," řekl.
Aby fungoval individualizovaný tréninkový model, kde klienti často platí 350 $ měsíčně, je důležité jim poskytnout více než jen trénink. Musíte se ponořit do jejich životů a poskytnout jim pomoc s úpravou jejich stravy, spánku, stresu a zjišťování jejich skutečného záměru, což vše musí být provedeno v prostředí jeden na jednoho, řekl Austin. Proto platí mnohem víc, než kolik platili za skupinové kurzy. A spousta klientů to opravdu nechce, řekl Austin.
"Klienti musí být zapojeni a poskytovat zpětnou vazbu.". Nemohou tam být jen na cvičení. Nemohou se jen projet, “řekl. "Proto je Peloton pro tolik lidí tak efektivní.". Mnoho lidí chce být při cvičení v bezvědomí a v individuálním designovém modelu musí být lidé ochotni být při vědomí.“
Dodal: „Popíšou své důvody (že nechtějí přejít ze skupiny k individuálnímu programování) jako o penězích, ale f *** to nejsou peníze. Nechtějí si být vědomi některých věcí, které jim dělají nepohodlí, například toho, jak je jejich chování odpojeno od jejich hodnot.“
S ohledem na to potřebujete správnou klientelu, aby fungoval individuální model.
Tip č. 2: Očekávejte ztrátu některých klientů
Austin řekl, že pokud se chystáte odejít od modelu skupinové třídy, musíte počítat se ztrátou některých klientů.
Glen Oliver, bývalý majitel pobočky CrossFit, který ve Velké Británii přestavěl svou tělocvičnu na model individuálního designu programu, souhlasí. Dnes vlastní OPEX Gatwick v Crawley ve Velké Británii.
Oliver měl více než 500 lidí, kteří se během dne připojili k tělocvičně skupinové třídy, ale zadržení bylo hrozné, řekl. Odešli tak rychle, jak přišli. Proto přešel na přizpůsobený model, aby se mohl soustředit na to, aby měl méně klientů, ale lépe platil a více investoval.
Připustil, že když provedl změnu, ztratil některé klienty. Přechod však z dlouhodobého hlediska stál za to, protože retence jeho klientů se rychle zlepšila a on už nemusel vymýšlet plán, jak každý měsíc přivést spoustu nových lidí.
Tip č. 3: Kontaktujte každého klienta
Ti, kteří opustili model skupinové třídy, také doporučují vyhnout se zasílání hromadných e-mailů všem vašim klientům. Místo toho si s každým z nich sedněte, odpovězte na jejich otázky a obavy a poučte je o svém plánu.
S ohledem na dnešní klima a neschopnost vést velké skupinové kurzy bude pravděpodobně tato konverzace snazší než obvykle, řekl Crowell, který pracoval s tělocvičnami, které provedly změnu.
"Lidé si právě teď velmi dobře uvědomují změnu a jsou emotivní.". Pokud v takovém okamžiku dojde ke správnému případu, lidé budou mnohem vnímavější k posunu, než se snažit něco změnit (myslí si), že to funguje, “řekl Crowell.
Majitelé, kteří se odklonili od skupinového modelu, také doporučují vytvořit seznam všech vašich klientů, než s nimi budete mluvit, a poté je zařadit. Zvažte, kdo by se mohl dobře hodit a kdo ne.
Další možností je poskytnout čtyřtýdenní zkušební verzi, abyste zjistili, jak si ji užívají. Někteří vás možná překvapí a nakonec to budou milovat.
Tip č. 4: Zaměřte se na retenci
V modelu skupinové třídy byly tělocvičny tradičně zaměřeny na získávání masy nových klientů každý měsíc. Ale v individualizovaném fitness modelu potřebujete méně klientů, protože všichni platí pravděpodobně dvakrát tolik peněz, takže pozornost se musí přesunout od přivedení klientů k udržení vaší současné skupiny klientů.
"Staňte se posedlí tím, jak můžete i nadále dodávat spotřebiteli.". Čím větší hodnotu můžete vytvořit, tím nálepkou se služba stane a vaše podnikání bude odložitelnější, “řekl O'Brien.
Tip č. 5: Nebojte se zvýšit své sazby
Zvýšení sazeb, zejména nyní, může znít skličujícím dojmem, ale ti, kteří se odklonili od skupinového modelu, tvrdí, že je důležité nezakotvit to, co váš skupinový model nabíjí. Skupinová kondice nestojí za stejnou částku jako hodnocení individuálních přání a potřeb klienta, vypracování konkrétního programu a osobní trénink nebo konzultace o životním stylu.
Zatímco vaše průměrná skupinová tělocvična může účtovat mezi 125 a 199 dolary za měsíc, individuální designové tělocvičny mají tendenci být v rozmezí od 300 do 400 USD.
Sečteno a podtrženo: Poplatek za to, co vaše služba stojí.
Poznámka redakce: Tento článek je op-ed. Názory vyjádřené zde a ve videu jsou autorovy názory a nemusí nutně odrážet názory BarBend. Nároky, tvrzení, názory a citace pocházejí výhradně od autora.
Obrázky s laskavým svolením Jesse O'Brien a Central Athlete.
Zatím žádné komentáře