Jak se vakcíny COVID-19 šíří po celém světě, mnozí z nás ve fitness průmyslu vidí světlo na konci tunelu. Pokud však očekáváme návrat k provozování fitness podnikání přesně jako v roce 2019, můžeme mít potíže.
V dřívějších dobách byli majitelé tělocvičen často obsluhováni tím, že se soustředili na nabídku nejlepšího možného produktu, vyprávěli svůj příběh prostřednictvím přesvědčivé webové stránky a ujistili se, že jejich nástupní proces nebyl příliš děravý.
Jakmile však začneme vycházet z pandemie, mohl by tento přístup „hlavou dolů“ vést k některým katastrofickým nesprávným výpočtům pro majitele fitness podniků.
V tomto článku doufám, že se podělím o některé z věcí, o kterých my v South Loop Strength & Conditioning uvažujeme v naději, že to dá dalším majitelům fitness podniků několik užitečných otázek, které si mohou položit při přípravě na nadcházející měsíce.
Poznámka redakce: Cesta k postpandemickému světu bude dlouhá - a potenciálně frustrující -. Řiďte se nejnovějšími místními a národními směrnicemi ve vaší oblasti týkajícími se bezpečnostních postupů souvisejících s COVID-19 a distancování se od společnosti.
V únoru 2021 mnoho měst, států a zemí uvolňuje své pokyny COVID, protože celkový počet případů začíná klesat, i když se to liší podle města a regionu.
V některých oblastech to znamená velké nemaskované skupinové třídy. U jiných to znamená výrazně sníženou kapacitu v tělocvičně a individuální schůzky. V zemích, jako je Velká Británie, kde se objevily nakažlivější varianty, jsou tělocvičny opět uzavřeny.
Majitelé tělocvičen by měli být připraveni vidět pokyny jak zpřísnění, tak uvolnění, protože protichůdné síly zavádění vakcín a šíření nakažlivějších variant činí příští měsíce velmi nepředvídatelnými.
V centru Chicaga v současné době zaznamenáváme rychlý pokles případů, ale nakažlivější varianty by nás v příštích šesti týdnech mohly snadno vrátit zpět do tříd Zoom.
Komunikujeme se členy a zaměstnanci, že je třeba být připraveni na zvýšenou poptávku se zlepšováním podmínek. Na druhou stranu by mohla existovat přísnější omezení, pokud normální maskování a sociální distanční protokoly nejsou účinné u nakažlivějších variant.
Snižování pravděpodobnosti změny pokynů nebo falešné důvěry, že „to brzy skončí“, může důvěru narušit, protože většina lidí uznává, že věci jsou stále velmi nejisté. Díky transparentnosti v komunikaci můžeme získat výhodu pochybností od našich členů a zaměstnanců.
[Přečtěte si více: Vytvoření vlastní rutiny cvičení doma.]
V některých oblastech tělocvičny pravděpodobně přijdou o členy, pokud nevynucují použití masky. V jiných oblastech se zdá, že tělocvičny pravděpodobně ztratí členy, pokud ano dělat vynutit použití masky.
Majitelé tělocvičen musí myslet nejen na konkrétní zákony a mandáty v jejich oblasti, ale také na to, co jejich členové očekávat pokud jde o bezpečnostní protokoly.
Vzhledem k tomu, že je očkováno více lidí a doporučení pro sociální distancování se postupně uvolňují, budou majitelé tělocvičen chyceni v těžké situaci, kdy se budou snažit udržet lidi v bezpečí a budou se starat o členy, kteří jsou na znepokojenějším konci spektra. Přichází to, aniž bychom současně chtěli bičovat ty, kteří jsou očkováni, nadměrnými pokyny a pravidly.
Realita je taková, že většina tělocvičen pravděpodobně ztratí členy na obou koncích spektra.
Stále - a pro většinu zařízení to může být příliš brzy - může být vhodné zvážit různé pokyny pro různé časy po celý den. Vyžadování masek během několika hodin a ne u jiných by mohlo dát členům možnost vybrat si, co pro ně má smysl. I když nebude možné udělat všem radost, mnoho členů ocení pokus s nimi pracovat a vyřezat si místo pro jejich úroveň pohodlí. To se bude týkat konkrétních tělocvičen, jejich okolních oblastí a potřeb jejich členů.
Podobně mnoho lidí má vnitřní pravidla týkající se toho, s kolika lidmi jsou ochotni sdílet prostor. Mnoho tělocvičen se zaměřilo na online rezervační systémy a kapacity tříd. I když se uvolní kapacitní mandáty, majitelé tělocvičen mohou chtít udržovat nižší kapacity v době mimo špičku, aby měli členové čas, kdy mohou přijít s méně dalšími lidmi.
[Přečtěte si více: Nejlepší domácí cvičební programy.]
Jednou z nejnáročnějších věcí pro fitness podniky bude návrat k předpandemickým číslům členství. Jak všichni ve fitness průmyslu ví, setrvačnost a prokrastinace jsou často největší překážkou, jak přimět lidi, aby se připojili k tělocvičně.
Zatímco tělocvičny mohou mít desítky, ne-li stovky členů, kteří pozastavili nebo zrušili své členství kvůli pandemii, dostat tyto klienty zpět do tělocvičny nebude tak jednoduché, jako jen čekat, až se věci „vrátí do normálu.“
Majitelé tělocvičen by měli počítat s tím, že většina těchto klientů bude trvale ztracena. Mnozí z nich se pravděpodobně přestěhovali, našli jiné tréninkové rutiny nebo ztratili zájem o trénink. Mít nějaké plány na opětovnou aktivaci členů a potenciálních zákazníků během roku 2020 je moudré.
Ve společnosti South Loop Strength & Conditioning jsme uvolnili mnoho požadavků, které jsme kladli na to, aby se lidé mohli zapojit do našich kurzů. V roce 2019 jsme měli relativně vysokou bariéru pro vstup, než jsme lidem umožnili skočit do třídy, protože jsme zjistili, že nezkušení lidé ve třídách obvykle vedou k tomu, že mají špatné zkušenosti - a zároveň monopolizují pozornost kouče. Zjistili jsme také, že poskytování bezplatných hodin nebo volných týdnů lidem obvykle vedlo k choulostivému chování.
V letech 2020 a 2021 jsme si však uvědomili, že mnoho lidí je velmi hloupých, pokud jde o zahájení něčeho nového nebo návrat do tělocvičny. Takže jsme byli mnohem ochotnější nechat lidi vyzkoušet si věci, aniž bychom skákali přes příliš mnoho obručí.
Dávat zde konkrétní doporučení je obtížné, protože nejsme v Chicagu, kde vidíme zvýšenou chuť k tréninku. Bylo však otevírání očí, abychom si uvědomili, že náš předchozí proces předkvalifikace a vysoká bariéra vstupu do palubních balíčků jsou pro současnou dynamiku nevhodné.
Mnoho lidí uprchlo z hlavních oblastí v centru města, jako je San Francisco, Manhattan a centrum Chicaga, a přestěhovali se do středně velkých měst, jako jsou Madison a Austin. Některé centrální obchodní čtvrti se mohou cítit jako města duchů, protože mnoho podniků prodloužilo práci z domácích objednávek a nic víc než kosterní posádky, které se důsledně objevují v kanceláři.
Komerční a rezidenční nájemné v některých velkých městech pokleslo, zatímco na menších trzích a v předměstských oblastech se nakupovalo šílenství.
I když nikdo neví, kde se realitní trh usadí, majitelé tělocvičen musí zvážit, co se může stát s jejich počtem členů, jak se trhy mění. Začnou příměstské tělocvičny ztrácet desítky členů, protože lidé znovu dojíždějí za prací do centra?
Klesající nájemné za bydlení v městských oblastech bude lákat nové nájemce, aby se přestěhovali do uvolněných čtvrtí? Budou komerční leasingy podepsané v době před pandemií udržitelné, protože se objeví noví konkurenti s nižšími měsíčními nájmy a více ústupků od pronajímatelů? Budou pronajímatelé v nadcházejících městech hledat peníze a prodávat nemovitosti developerům?
To vše jsou empirické otázky, takže je těžké činit konkrétní předpovědi a doporučení. V SLSC se jednoduše připravujeme na volatilitu a komunikujeme s našimi pronajímateli, že naše schopnost generovat příjmy bude záviset na větší dynamice centra Chicaga. Obrovské procento našeho členství v minulosti tvořili dojíždějící, takže jsme obzvláště ovlivněni délkou objednávek z domova.
Majitelé tělocvičen by pravděpodobně byli vhodní k tomu, aby mohli častěji skenovat výpisy komerčních nemovitostí, i když nemají v úmyslu se přestěhovat. Celková volatilita by je mohla uvést do překvapivé a nepohodlné situace, pokud by se jejich pronajímatel rozhodl nemovitost prodat nebo by náhle změnil názor nad dohodami o pronájmu handshake uzavřenými na začátku pandemie.
Lidé na trzích, kteří zaznamenali růst, by měli být opatrní při nadměrném rozšiřování počtu zaměstnanců a měsíčních výdajů, protože při návratu lidí do velkých měst mohou zaznamenat obrovské výkyvy v členství.
Klíčem pro majitele posiloven je příprava na trvalou volatilitu v pokynech COVID, zaměření na pohodlí členů a dodržování pravidel a identifikace větší dynamiky trhu. Pouhá naděje, že budeme mít hlavu dole a probudíme se v roce 2019 za pár měsíců, nebude fungovat!
Poznámka redakce: Tento článek je op-ed. Názory vyjádřené zde a ve videu jsou autorovy názory a nemusí nutně odrážet názory BarBend. Nároky, tvrzení, názory a citace pocházejí výhradně od autora.
Zatím žádné komentáře